Syarat dan ketentuan layanan

Syarat layanan stya

Versi 2026-10-28

Bagi para pihak di Indonesia, yang berlaku adalah teks bahasa Indonesia (bagian 27).

Dengan syarat ini, Anda sebagai outlet dan stya sepakat tentang pemakaian aplikasi stya. Aplikasi ini satu untuk karyawan restoran dan kafe, dengan kasir, pad pelayan, shift, dan pengaturan outlet di iOS, Android, dan Chrome. Data apa yang diolah stya dijelaskan di pemberitahuan privasi, dan isinya ikut Anda setujui di sini.

1. Para pihak dan istilah

• stya diterbitkan oleh Kenneth Johannes Fang, pengembang perorangan di Jakarta, Indonesia. Untuk semua hal dalam syarat ini, termasuk bantuan pemakaian, hubungi privacy@stya.app.
• Outlet (juga "Anda") adalah restoran, kafe, atau usaha lain yang mendaftar di stya. Kalau seseorang mendaftarkan sebuah usaha, "Anda" berarti usaha itu.
• Aktif menggambarkan akun outlet selama outlet memakai paket berbayar atau masih dalam masa percobaan 30 hari, termasuk 7 hari kerja tenggang dan pembekuan hanya-baca (bagian 8). Layanan berakhir saat outlet membatalkan, atau saat stya mengakhirinya setelah pembekuan (bagian 25).
• Staf Anda adalah orang-orang yang diizinkan outlet untuk masuk ke akun.
• Layanan adalah aplikasi stya, versi webnya, servernya, dan segala tambahan dari stya, termasuk add-on dan asisten dalam aplikasi, Tya.

2. Menyetujui syarat ini

Anda menyetujui syarat ini saat mendaftarkan outlet, atau saat siapa pun pertama kali masuk ke outlet yang sudah terdaftar. Orang yang mendaftar atau menyetujui atas nama sebuah usaha menyatakan bahwa ia berusia paling sedikit 18 tahun dan berwenang mengikat usaha itu. Kalau ia tidak berwenang, ia mengikat dirinya sendiri.

Persetujuan di aplikasi atau di web, dengan mencentang kotak, menekan tombol, atau masuk ke akun, sah sebagai tanda tangan atas syarat ini dan mengikat usaha tersebut. stya mencatat persetujuan itu beserta tanggal dan jamnya, akunnya, dan versi syarat yang disetujui. Catatan itu menjadi bukti persetujuan.

stya dibuat untuk usaha. Syarat ini berangkat dari anggapan bahwa Anda memakai layanan untuk kegiatan usaha, bukan sebagai konsumen pribadi.

3. Akun dan keamanan

Pemilik outlet menentukan siapa yang punya akun dan apa yang boleh dilakukan masing-masing. Staf masuk dengan PIN, kata sandi, atau keduanya.

• Rahasiakan PIN dan kata sandi. Jangan berbagi satu akun untuk beberapa orang.
• Outlet bertanggung jawab atas semua yang dilakukan lewat akunnya, termasuk oleh staf, sampai akun dihapus atau outlet memberi tahu stya bahwa akun itu bocor.
• Hapus akun orang yang berhenti bekerja. stya tidak bisa tahu siapa yang sudah keluar.
• Kalau Anda curiga sebuah akun atau kasir yang terpasang jatuh ke tangan yang salah, segera kabari privacy@stya.app. stya bisa mengunci akses itu.

4. Pemakaian yang diperbolehkan

Jangan memakai layanan untuk melanggar hukum, merugikan orang lain, atau merusak layanan. Secara khusus, jangan:

• mencoba membaca data outlet lain atau menembus aturan akses;
• membongkar aplikasi, menyalinnya, atau membuat produk pesaing darinya;
• membebani atau menyelidiki server, atau menjalankan skrip otomatis ke server tanpa persetujuan tertulis stya;
• memasukkan data yang tidak berhak Anda simpan, atau perangkat lunak berbahaya;
• menjual kembali atau mensublisensikan akses ke layanan tanpa persetujuan tertulis stya;
• memakai add-on papan skor (papan peringkat, penilaian otomatis, dan dua sakelar mahjong) untuk perjudian atau taruhan. Pemilik outlet mencentang pernyataan ini di aplikasi, saat mendaftar atau sebelum outlet pertama kali menyalakan salah satu fitur itu: "Saya menyatakan tempat ini tidak dipakai untuk perjudian atau taruhan." Sakelarnya tetap mati sampai pernyataan itu dicentang. stya mencatat siapa yang mencentang, kapan, dan dari alamat dan peramban mana. Pernyataan itu menjadi bagian dari syarat ini.

stya dapat menghapus konten atau menangguhkan akses yang melanggar bagian ini. stya menyampaikan alasannya kepada outlet, kecuali hukum melarang.

5. Layanan dan mode offline

stya menjalankan kasir, pad pelayan, shift, dan pengaturan outlet. stya berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu aktif. stya boleh mengubah, menambah, atau menghapus fitur. Kalau perubahan menghapus fitur yang Anda bayar, berlaku bagian 10.

Perangkat tetap bisa dipakai tanpa koneksi. Selama offline, yang dimasukkan staf hanya ada di perangkat itu, dan baru sampai ke server setelah koneksi kembali. Kalau perangkat hilang, direset, rusak, atau aplikasinya dihapus sebelum data tersinkron, stya tidak bisa memulihkan isian itu. Outlet bertugas menyambungkan setiap perangkat ke internet secara berkala dan tidak menghapus aplikasi selagi masih ada isian yang menunggu sinkron. Aplikasi menunjukkan kalau ada isian yang menunggu.

6. Layanan pihak ketiga

Layanan ini bekerja bersama layanan yang tidak dijalankan stya, antara lain penyedia pembayaran Midtrans dan DOKU, bank, toko aplikasi, serta penyedia hosting dan infrastruktur yang tercantum di bagian 21. Syarat masing-masing berlaku untuk apa yang mereka sediakan. stya bukan penyedia jasa pembayaran, tidak memegang uang Anda, dan tidak bertanggung jawab atas apa yang mereka lakukan atau tidak lakukan.

Pembayaran QRIS berjalan dari pelanggan ke rekening Anda di penyedia pembayaran. Merchant discount rate (MDR) atas pembayaran QRIS adalah biaya merchant. Aturan Bank Indonesia tidak membolehkan merchant membebankannya kepada pembayar, jadi outlet tidak boleh menambahkannya ke tagihan pelanggan.

7. Yang tetap menjadi urusan outlet

Outlet adalah pihak yang berjualan kepada pelanggannya. Hanya outlet yang bertanggung jawab atas:

• harga, menu, diskon, dan promosinya;
• pajaknya dan pengaturan pajak di aplikasi, termasuk pajak yang wajib ia kenakan kepada pelanggan. Struk dan laporan stya adalah alat bantu, dan outlet memeriksa bahwa isinya sesuai dengan kewajiban pajaknya;
• struk dan faktur kepada pelanggannya;
• pengembalian dana, pembatalan transaksi, dan keluhan pelanggannya, serta ketepatan isian staf;
• izin dan perizinan yang dibutuhkan usahanya.

8. Biaya, perpanjangan, perubahan harga, dan tunggakan

• Harga tiap paket dan add-on ditampilkan di versi Chrome saat Anda membeli. Harga dinyatakan dalam rupiah. stya belum dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP), sehingga tidak memungut PPN dan tidak menerbitkan Faktur Pajak; harga yang tampil adalah jumlah penuh yang harus dibayar. Kalau stya kelak menjadi PKP, PPN dikenakan pada tagihan mulai masa pajak berlakunya pengukuhan, dan stya memberi tahu outlet secara tertulis 30 hari sebelum tagihan pertama yang memuat PPN. Outlet di luar Indonesia: stya tidak memungut VAT Britania Raya; outlet usaha di Britania Raya memperhitungkan sendiri VAT yang terutang lewat mekanisme reverse charge.
• Anda membayar di versi Chrome lewat virtual account, QRIS, atau transfer bank dengan bukti transfer, mana pun yang disediakan stya di sana. Aplikasi iOS dan Android hanya menampilkan paket dan tagihan, tidak menjual.
• Masa percobaan gratis stya adalah yang ditampilkan aplikasi untuk outlet baru, lengkap dengan tanggal berakhirnya di layar paket. Masa percobaan berlangsung 30 hari. Masa percobaan atau masa gratis lain tidak ada, kecuali sebuah paket atau pesanan menyebutnya secara tertulis. Saat masa percobaan habis, layanan tidak lagi gratis: outlet memilih paket, atau akunnya dibekukan seperti dijelaskan di bawah.
• Paket diperpanjang setiap bulan dan terus diperpanjang sampai outlet membatalkannya. Pembatalan berlaku di akhir bulan yang sudah dibayar.
• stya memberi tahu 30 hari sebelumnya bila harga berubah, lewat email dan di aplikasi. Kalau Anda tidak setuju dengan harga baru, batalkan sebelum harga itu berlaku. Sampai saat itu harga lama tetap berlaku.
• Kalau tagihan belum dibayar sampai jatuh tempo, stya menunggu 7 hari kerja. Setelah itu stya boleh membekukan akun. Akun yang dibekukan hanya bisa dibaca: staf tidak bisa mencatat penjualan baru, tetapi outlet masih bisa membaca dan mengekspor datanya. Membayar tagihan membuka pembekuan. Pembekuan yang berlangsung 30 hari mengakhiri layanan menurut bagian 25.
• Penyimpanan di atas jatah paket ditagih seperti diatur di bagian 9.
• Pajak outlet sendiri dan pungutan atas penjualannya menjadi urusan outlet (bagian 7).

9. Pemakaian wajar dan batasan

Harga tiap paket disusun menurut besarnya usaha yang dilayani. Batasan di bawah ini menjaga layanan tetap lancar bagi semua outlet, dan berlaku di samping biaya pada bagian 8.

9.1 Isi tiap paket

Setiap paket menentukan berapa kasir yang boleh menjual pada saat yang sama, dan berapa besar penyimpanan untuk foto, berkas, dan catatan outlet.

Paket	Kasir yang menjual bersamaan	Penyimpanan
Basic	1	3 GB
Plus	3	15 GB
Pro	pemakaian wajar	40 GB

Paket sewa tanpa makanan dan minuman tidak punya Basic. Plus di paket itu mendapat 10 GB, dan Pro 30 GB. Daftar harga di halaman harga stya menampilkan angka yang sama.

Akun staf di semua paket, kasir di paket Pro, dan layar (layar dapur, layar pelanggan, papan TV) berada di bawah pemakaian wajar. Pemakaian wajar berarti jumlah yang masuk akal untuk satu outlet seukuran itu. Outlet menambah akun staf sesuai kebutuhan operasionalnya. Layar dapur, layar pelanggan, dan papan TV hanya menampilkan informasi, jadi tidak dihitung sebagai kasir. Pad pelayan serta HP pemilik dan manajer di Kelola juga tidak dihitung. Kalau suatu jumlah jauh melebihi kewajaran untuk outlet itu, stya lebih dulu menghubungi pemilik seperti dijelaskan di bagian 9.4, dan tidak mengambil langkah lain sebelumnya.

9.2 Kasir kedua

Kalau semua kasir di paket sedang dipakai, perangkat berikutnya yang membuka kasir meminta izin untuk mengambil alih, lalu perangkat yang digantikan terkunci. Pemilik atau manajer dapat melepas sebuah kasir dari Kelola. Penjualan yang dicatat saat perangkat offline tersimpan begitu perangkat itu tersambung lagi.

9.3 Penyimpanan

Jatah penyimpanan mencakup berkas outlet dan bagiannya di basis data, dan pemilik melihat satu angka di Kelola. stya memberi tahu pemilik lewat email dan di Kelola saat pemakaian outlet mencapai 80% jatah, lalu sekali lagi saat mencapai 100%.

Penyimpanan di atas jatah dikenai Rp5.000 per GB per bulan, dihitung dalam GB penuh. Tagihan pertamanya baru muncul setelah satu periode penuh melewati jatah. Kalau jatah terlampaui selama 30 hari, stya boleh menolak unggahan foto baru sampai pemilik mengosongkan ruang atau membayar kelebihannya. Penjualan, pembayaran, dan catatan tidak pernah diblokir atau dihapus karena penyimpanan.

9.4 Jatah pemakaian harian

Setiap outlet punya jatah pemakaian harian sebanyak 50.000 permintaan API dan 6.000 pembaruan langsung. stya meninjau angka ini tiap kuartal berdasarkan pemakaian yang terukur.

Kalau sebuah outlet melewati jatahnya beberapa hari berturut-turut, stya lebih dulu memeriksa apakah penyebabnya gangguan di pihak stya sendiri. Setelah itu stya menghubungi pemilik, menunjukkan angkanya, dan meminta outlet mengurangi pemakaian. Dengan pemberitahuan paling sedikit 7 hari sebelumnya, stya boleh memperlambat layar yang tidak menerima uang, seperti papan TV, penyegaran laporan, dan sinkronisasi foto di latar belakang. Kasir, pembayaran, dan struk tidak pernah diperlambat atau dihentikan. Outlet yang setelah pembicaraan itu masih butuh lebih banyak ditawari kontrak khusus dengan jatahnya sendiri.

9.5 Domain sendiri

Di paket yang menyertakannya (Pro), stya yang menghubungkan domain milik outlet ke halaman-halamannya. Domainnya dibeli outlet di registrar mana saja, diperpanjang di sana, dan atas nama outlet sendiri. stya tidak menjual domain. Kalau outlet membiarkan domainnya kedaluwarsa atau memindahkannya, sambungan berhenti bekerja sampai outlet memperbaikinya.

9.6 Cara stya menagih

stya tidak mengambil persentase dari penjualan outlet pada jalur pembayaran mana pun. Harga paket tidak bergantung pada jumlah perangkat.

9.7 Penyalahgunaan

Pengambilan data otomatis, penjualan kembali akses, uji beban, dan serangan berada di luar pemakaian wajar, dan stya boleh menghentikannya seketika. Bagian 4 juga berlaku.

9.8 Perubahan batasan

stya mengumumkan perubahan batasan ini 30 hari sebelumnya, lewat email dan di aplikasi. Periode yang sudah dibayar tetap memakai batasan lamanya sampai periode itu berakhir.

10. Pengembalian dana

Biaya untuk periode yang sudah dibayar tidak dikembalikan. Pengecualiannya dua: stya memutuskan sendiri untuk mengembalikannya, atau stya mengakhiri layanan tanpa alasan menurut bagian 25 dan mengembalikan bagian periode yang belum terpakai, dihitung per hari yang tersisa. Outlet yang membatalkan tidak mendapat pengembalian untuk periode yang sedang berjalan.

11. Perangkat keras

Saat ini stya tidak menjual perangkat keras. Bagian ini baru berlaku kalau dan ketika stya mulai menjualnya.

• Perangkat yang belum dipakai bisa dikembalikan dalam 30 hari sejak diterima, dan harganya dikembalikan.
• Perangkat bergaransi 12 bulan sejak diterima untuk cacat bahan dan cacat pengerjaan. stya memperbaiki atau mengganti unit yang cacat. Garansi tidak mencakup kerusakan karena salah pakai, cairan, jatuh, atau perbaikan oleh pihak lain.
• Ketentuan khusus pada sebuah pesanan, yang ditampilkan saat memesan, melengkapi bagian ini.

12. Fitur pratinjau dan beta

stya dapat menandai sebuah fitur "pratinjau" atau "beta". Fitur seperti itu mungkin belum lengkap, bisa berubah atau hilang tanpa pemberitahuan, dan tidak disertai komitmen dukungan. Pakailah dengan risiko sendiri dan jangan menggantungkan pembukuan outlet padanya.

13. Asisten dalam aplikasi

Asisten menjawab pertanyaan dan menyiapkan saran. Pertanyaan dan konteks yang dibutuhkan dikirim ke penyedia AI (lihat bagian 21). Jawabannya bisa keliru atau sudah usang. Orang yang bertanya wajib memeriksa jawaban sebelum bertindak, dan setiap tindakan dikonfirmasi oleh manusia. Jangan memasukkan data yang tidak boleh Anda bagikan kepada penyedia itu. Asisten tidak memutuskan apa pun tentang seseorang.

14. Kekayaan intelektual dan lisensi

stya beserta isi, rancangan, kode, dan mereknya milik penerbit stya atau pemberi lisensinya. Selama syarat ini berlaku, stya memberi outlet lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai layanan bagi usahanya sendiri. Hak lain tidak berpindah kepada Anda.

Outlet tetap memegang semua hak atas datanya, menunya, logonya, dan kontennya (bagian 15). Outlet memberi stya hak untuk menyimpan, menyalin, dan mengolahnya hanya sebatas yang perlu untuk menjalankan layanan bagi outlet.

Masukan dan saran yang dikirim ke stya boleh dipakai stya tanpa pembayaran dan tanpa penyebutan nama.

15. Data outlet dan perjanjian pemrosesan data

Outlet adalah pengendali data pribadi pelanggan dan stafnya yang disimpan stya untuknya. stya adalah prosesornya. Bagian ini adalah perjanjian pemrosesan data antara keduanya.

Pokok, jangka waktu, dan jenis pemrosesan. stya menyimpan dan mengolah data outlet untuk menjalankan layanan selama layanan berjalan, ditambah masa penutupan di bagian 25. Datanya adalah data staf, pelanggan, reservasi, anggota, penjualan, dan perangkat seperti yang diuraikan di pemberitahuan privasi. Subjek datanya adalah staf, anggota, tamu reservasi, pemain papan skor, dan pelanggan outlet.

Instruksi. stya mengolah data pribadi outlet hanya menurut instruksi tertulis outlet, yaitu syarat ini dan apa yang outlet lakukan di aplikasi. Itu berlaku juga untuk pengiriman data ke negara lain. Kalau hukum mewajibkan stya mengolah data dengan cara lain, stya memberi tahu outlet lebih dulu, kecuali hukum itu melarangnya. stya juga segera memberi tahu outlet kalau menilai sebuah instruksi melanggar hukum. Outlet menanggung pengolahan yang dilakukan atas instruksinya. stya menanggung pengolahan yang ia lakukan di luar instruksi dan tujuan yang ditetapkan outlet.

Kerahasiaan. Setiap orang di stya yang dapat mengakses data terikat menjaga kerahasiaannya.

Keamanan. stya menjalankan langkah yang diuraikan di pemberitahuan privasi (koneksi terenkripsi, PIN yang di-hash, aturan akses yang memisahkan satu outlet dari yang lain) dan menjaganya pada tingkat yang sepadan dengan risikonya, sebagaimana diminta Pasal 32 UK GDPR.

Sub-prosesor. Dengan menerima syarat ini, outlet menyetujui secara tertulis prosesor yang tercantum di bagian 21. Sebelum menambah atau mengganti satu prosesor, stya meminta persetujuan tertulis outlet, lewat email dan di aplikasi, paling lambat 14 hari sebelumnya. Outlet menyetujui dengan menjawab ya, atau dengan tidak keberatan secara tertulis dalam 14 hari itu. Kalau keberatan tidak bisa diselesaikan, outlet boleh mengakhiri layanan menurut bagian 25. stya mengikat setiap sub-prosesor pada syarat yang melindungi data pada tingkat yang sama dan tetap bertanggung jawab kepada outlet atas mereka.

Bantuan atas hak subjek data. Kalau seseorang meminta akses, koreksi, penghapusan, atau hak lain atas data yang disimpan stya untuk sebuah outlet, stya meneruskan permintaan itu ke outlet. stya membantu outlet menjawab, sejauh yang bisa dilakukan aplikasi. stya juga membantu outlet memenuhi kewajibannya soal keamanan, soal memberi tahu lembaga dan orang yang terdampak tentang kebocoran, soal penilaian dampak, dan soal berkonsultasi dengan lembaga, sejauh sifat pengolahan dan informasi yang dipegang stya memungkinkan.

Kebocoran data. stya memberi tahu outlet paling lambat 3 x 24 jam sejak mengetahui kebocoran yang membahayakan data pribadi outlet, dengan menyebut apa yang sudah diketahui: data apa, kapan, bagaimana, dan apa yang sedang dilakukan. Outlet bertanggung jawab memberi tahu lembaga yang berwenang dan orang yang terdampak.

Penghapusan atau pengembalian. Setelah layanan berakhir, outlet memilih apakah stya mengembalikan datanya atau menghapusnya, dan stya menghapus salinan yang tersisa. Bagian 25 menjelaskan cara outlet mengekspor datanya dan kapan stya menghapusnya. stya menyimpan salinan lebih lama hanya bila hukum mewajibkan.

Audit. stya memberi outlet semua informasi yang diperlukan untuk menunjukkan bahwa bagian ini dipatuhi, serta mengizinkan dan membantu audit, termasuk pemeriksaan, oleh outlet atau auditor yang ia tunjuk, dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya, paling banyak sekali setahun kecuali bila telah terjadi kebocoran. Outlet menanggung biaya auditnya sendiri.

Transfer lintas negara. Bagian 21 dan pemberitahuan privasi menyebut di mana prosesor bekerja dan pengamanan apa yang berlaku.

Kewajiban outlet. Outlet punya dasar hukum untuk data yang dimasukkannya, memberi tahu pelanggan dan stafnya apa yang dilakukannya dengan data mereka, mengumpulkan persetujuan yang dibutuhkan (misalnya untuk foto tangan mahjong), dan memberi stya instruksi yang sah.

16. Penafian jaminan

Layanan diberikan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Sejauh hukum membolehkan, stya tidak menjamin bahwa layanan tanpa kesalahan, selalu tersedia, cocok untuk tujuan tertentu, atau bahwa perhitungan, struk, dan laporannya memenuhi kewajiban pajak atau hukum outlet. Garansi perangkat keras di bagian 11 adalah satu-satunya garansi dari stya.

17. Batas tanggung jawab

Sejauh hukum membolehkan:

• stya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, hilangnya keuntungan, pendapatan, atau penjualan, maupun hilang atau rusaknya data, apa pun penyebabnya; dan
• seluruh tanggung jawab stya kepada outlet atas semua hal yang timbul dari syarat ini dan layanan dibatasi sebesar biaya yang dibayar outlet kepada stya dalam 12 bulan sebelum klaim itu timbul.

Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi atau meniadakan tanggung jawab stya atas kematian atau cedera tubuh akibat kelalaiannya, atas penipuan atau tipu daya, atas kerugian yang ia timbulkan dengan sengaja atau dengan itikad buruk, maupun atas tanggung jawab lain yang menurut hukum tidak boleh dibatasi atau ditiadakan. Hukum Indonesia mewajibkan setiap perjanjian dilaksanakan dengan itikad baik (KUHPerdata Pasal 1338 ayat 3), dan tipu daya membuat ganti rugi tidak lagi terbatas pada kerugian yang dapat diduga (Pasal 1247). Batasnya tetap sebesar itu dan tidak diperbarui untuk tiap klaim.

18. Ganti rugi dari outlet

Outlet mengganti kerugian, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang diajukan pihak ketiga terhadap stya karena outlet melanggar syarat ini, karena data atau konten yang outlet masukkan ke layanan, karena kewajiban pajak dan strukturnya, atau karena hubungannya dengan pelanggan dan stafnya. stya segera memberi tahu outlet tentang tuntutan itu dan membiarkan outlet ikut dalam pembelaan.

19. Keadaan memaksa

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan menjalankan kewajiban karena peristiwa di luar kendalinya yang wajar: bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, mogok kerja, gangguan listrik atau internet, kegagalan penyedia hosting atau pembayaran, atau perintah pihak berwenang. Pembayaran yang sudah jatuh tempo tetap harus dibayar. Kalau peristiwa itu berlangsung lebih dari 30 hari, masing-masing pihak boleh mengakhiri layanan dengan pemberitahuan.

20. Privasi

Pemberitahuan privasi menjelaskan bagaimana stya mengolah data pribadi atas nama sendiri sebagai pengendali. Data outlet diatur di bagian 15.

21. Prosesor dan sub-prosesor

stya memakai prosesor berikut untuk data outlet.

Penyedia	Untuk	Lokasi pemrosesan
Supabase	basis data, masuk akun, penyimpanan berkas	Singapura
Cloudflare	hosting web, penyimpanan arsip	jaringan global
Expo	pembaruan aplikasi, notifikasi push ke ponsel	Amerika Serikat
Midtrans, DOKU, layanan SNAP bank	pembayaran QRIS	Indonesia (Midtrans dapat juga mengolah di luar Indonesia)
Resend	email	Amerika Serikat
Discord dan GitHub	peringatan internal tentang crash	Amerika Serikat
Anthropic, Google, Groq	asisten dalam aplikasi	lihat pemberitahuan privasi

Rinciannya dan pengamanan transfer ada di pemberitahuan privasi.

22. Pemberitahuan

stya mengirim pemberitahuan ke alamat email akun pemilik outlet dan boleh juga menampilkannya di aplikasi. Outlet mengirim pemberitahuan ke privacy@stya.app. Pemberitahuan dianggap diberikan saat dikirim. Outlet menjaga alamat emailnya tetap terbaru.

23. Pengalihan

Outlet tidak boleh mengalihkan hak atau kewajibannya dalam syarat ini tanpa persetujuan tertulis stya. stya boleh mengalihkannya kepada perusahaan yang mengambil alih layanan, dengan pemberitahuan 30 hari kepada outlet.

24. Perubahan syarat

stya memberi tahu 14 hari sebelum syarat ini berubah, lewat email dan di aplikasi, dan tanggal di bagian atas ikut berubah. Kalau Anda tidak setuju dengan perubahan itu, batalkan sebelum berlaku. Memakai layanan setelah tanggal itu berarti Anda menerima syarat baru. Perubahan syarat tidak mengubah harga sebelum pemberitahuan 30 hari di bagian 8 berjalan.

25. Jangka waktu, berakhirnya layanan, dan data Anda

Syarat ini berlaku sejak pendaftaran sampai layanan berakhir.

• Outlet boleh membatalkan kapan saja (bagian 8).
• stya boleh mengakhiri layanan dengan pemberitahuan bila terjadi pelanggaran berat atau pelanggaran yang tidak diperbaiki, setelah pembekuan 30 hari (bagian 8), dan seketika bila ada pemakaian yang melanggar hukum atau ancaman bagi layanan atau outlet lain. stya juga boleh mengakhiri layanan tanpa alasan dengan pemberitahuan 30 hari, dan dalam hal itu bagian 10 memberi pengembalian dana secara proporsional.
• Bagian 19 membolehkan kedua pihak mengakhiri layanan, dan bagian 15 membolehkan outlet mengakhirinya karena sub-prosesor.

Data Anda setelah layanan berakhir. Sejak tanggal berakhir, data outlet hanya bisa dibaca selama 30 hari, dan dalam jangka itu outlet mengekspornya lewat fitur ekspor di aplikasi. Setelah 30 hari stya menghapus data outlet, termasuk arsip riwayat perubahan, kecuali bila hukum mewajibkan stya sendiri menyimpan sesuatu atau ada tuntutan hukum yang berjalan. Cadangan malam yang dibuat sebelumnya hilang dalam 14 hari sesudahnya.

Bagian yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah layanan berakhir (biaya yang terutang, 10, 14 sampai 18, 25, 27, dan 28) tetap berlaku.

26. Seluruh perjanjian, urutan berlaku, dan ketentuan umum

Syarat ini, perjanjian pemrosesan data di bagian 15, pemberitahuan privasi, dan pesanan apa pun yang diterima stya dari outlet adalah seluruh perjanjian, dan menggantikan semua yang pernah dikatakan atau ditulis tentang layanan sebelumnya. Kalau isinya bertentangan, urutan yang berlaku: perjanjian pemrosesan data untuk soal data pribadi, lalu pesanan yang sudah diterima stya secara tertulis, lalu syarat ini, lalu pemberitahuan privasi.

Kalau satu bagian dinyatakan tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku. Pihak yang tidak langsung menegakkan haknya tidak berarti melepaskannya, dan pelepasan hak hanya sah bila tertulis. Syarat ini tidak membentuk persekutuan, usaha patungan, hubungan kerja, atau hubungan keagenan antara stya dan outlet, dan tidak ada pihak yang dapat mengikat pihak lain.

27. Bahasa

Syarat ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Kalau keduanya berbeda, teks bahasa Indonesia yang berlaku bagi para pihak di Indonesia, dan teks bahasa Inggris bagi pihak lain.

28. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Hukum Indonesia berlaku untuk syarat ini. Sengketa dimulai dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain, lalu 30 hari perundingan dengan itikad baik. Kalau perundingan tidak menyelesaikannya, masing-masing pihak boleh membawanya ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta. Satu arbiter memeriksa perkara menurut peraturan BANI, di Jakarta, dalam bahasa Indonesia, atau bahasa Inggris bila outlet bukan pihak Indonesia. Putusannya mengikat kedua pihak. Masing-masing pihak boleh meminta pengadilan memberi perlindungan mendesak yang tidak bisa menunggu arbiter.